Política de Privacidad
Fecha de actualización: 19/11/2025
En Laura Hervas Psicóloga, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al usar nuestra web y servicios online, cumpliendo con el Reglamento de Protección de Datos (RDPD / RGPD).
1. Datos que recopilamos
En nuestra web solo recopilamos:
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Nombre y apellidos
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Teléfono
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Correo electrónico
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Motivo de consulta
No se recopilan datos bancarios ni financieros a través de esta la web.
2. Finalidad del tratamiento
Tus datos se usan exclusivamente para:
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Gestionar y coordinar tus consultas online.
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Contactarte para confirmar citas o informarte sobre tus sesiones.
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Mejorar la experiencia y el funcionamiento de la web.
No utilizamos tus datos para publicidad ni los compartimos con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
3. Consentimiento
Al proporcionar tus datos, aceptas de manera explícita e informada que podamos tratarlos según los fines descritos.
4. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales.
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Rectificarlos si son incorrectos.
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Solicitar su eliminación (“derecho al olvido”).
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Limitar el tratamiento de tus datos.
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Retirar el consentimiento en cualquier momento.
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Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: psicologialaurahervas@gmail.com
5. Protección de tus datos
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Los datos se almacenan de forma segura y encriptada.
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Solo el personal autorizado tiene acceso a ellos.
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Las comunicaciones online utilizan plataformas seguras.
6. Compartir datos con terceros
Podemos compartir datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la web o gestionar consultas, siempre cumpliendo RDPD, como:
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Hosting web
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Plataformas de correo seguro
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Cookies
Usamos cookies para mejorar la experiencia en la web:
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Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de la web
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Cookies analíticas: para medir visitas y mejorar contenidos
Banner de cookies:
“Usamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia en nuestra web. Al hacer clic en “Aceptar” o seguir navegando, das tu consentimiento al uso de cookies. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.”
Opciones para el usuario:
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Aceptar todas las cookies
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Rechazar cookies no esenciales
-
Configurar preferencias de cookies
Puedes desactivar cookies desde tu navegador en cualquier momento.
8. Conservación de datos
Tus datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir los fines del tratamiento o por obligaciones legales justificadas.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio se notificará en nuestra web con la fecha de actualización.
10. Contacto
Si tienes preguntas o quieres ejercer tus derechos:
Correo: psicologialaurahervas@gmail.com
*La plataforma utilizada para las videollamadas, registros de datos, datos bancarios, sesiones y cuestionarios es EHOLO.ES, y cumple con todos los requisitos de la RDPD.
Política de reservas, cambios y cancelaciones de sesiones.
El pago de la sesión deberá realizarse en el momento de efectuar la reserva. La cita no quedará confirmada hasta que se haya recibido el importe correspondiente.
Las sesiones abonadas no son reembolsables. En caso de necesitar cancelar o modificar una cita, se aplicarán las siguientes condiciones:
- Si la cancelación se comunica con más de 12 horas de antelación, la sesión podrá reprogramarse. La nueva cita deberá celebrarse en un plazo máximo de un mes desde la fecha inicialmente reservada y estará sujeta a la disponibilidad de agenda.
- Si la cancelación se comunica con menos de 12 horas de antelación o la persona no se presenta a la cita, la sesión se considerará realizada y no podrá recuperarse. Para concertar una nueva sesión será necesario efectuar una nueva reserva y abonar el importe correspondiente.
- Si la sesión tuviera que ser cancelada por parte de la profesional, se ofrecerá la posibilidad de acordar una nueva fecha. En caso de no poder encontrar una alternativa adecuada para ambas partes, se reembolsará íntegramente el importe abonado.
- Si la persona se incorpora con retraso, la sesión finalizará a la hora inicialmente prevista para no afectar al resto de citas programadas.
En situaciones excepcionales o por causas de fuerza mayor, las circunstancias podrán valorarse de manera individual.
La reserva y el pago de la sesión implican la aceptación de esta política.
